The organization shall establish and maintain a formal communications protocol. This framework must govern interactions with all relevant internal and external parties by defining the substance, timing, and channels for communication. A critical component is ensuring resilient communication capabilities during a disruption to facilitate coordination with emergency services, manage media inquiries, and issue alerts to impacted stakeholders. All incident-related actions and decisions must be methodically recorded. To ensure effectiveness, these communication procedures must be regularly tested as part of the organization's exercise program.






Organisaation olisi varmistettava, että kaikkia varoitus- ja viestintämenettelyjä harjoitellaan säännöllisesti osana organisaation harjoitusohjelmaa niiden tehokkuuden validoimiseksi ja toimintavalmiuksien parantamiseksi.






Organisaation olisi luotava ja ylläpidettävä tarpeettomia tai vaihtoehtoisia viestintäkanavia sen varmistamiseksi, että kriittinen viestintä pysyy saatavilla turvallisuusrikkomusten, haavoittuvuuksien tai uhkien aikana. Tähän sisältyy viestintäinfrastruktuurin häiriönsietokyvyn arviointi ja toimenpiteiden toteuttaminen häiriöiden estämiseksi.






Organisaation olisi luotava ja ylläpidettävä viestintäkanavia, jotka toimivat ensisijaisesta tieto- ja viestintätekniikan infrastruktuurista riippumatta ja joita voidaan käyttää suurten häiriöiden aikana. Tässä vaihtoehtoista viestintää koskevassa suunnitelmassa olisi määriteltävä käytettävät menetelmät, kuten puhelinpuu, satelliittipuhelimet tai nimetty ulkoinen viestipalvelu. Suunnitelmassa olisi myös määriteltävä, miten nämä kanavat aktivoidaan ja miten yhteystiedot pidetään ajan tasalla ja miten ne ovat käytettävissä offline-tilassa.
Organisaation olisi laadittava, tulostettava ja päivitettävä säännöllisesti fyysisiä kopioita henkilöstön tärkeimmistä yhteystietoluetteloista ja puhelinluetteloista ja varmistettava, että ne ovat helposti saatavilla useilla osastoilla. Organisaation olisi laadittava toistuva aikataulu laitteiden fyysistä tarkastusta, paristojen tarkistusta sekä ECP-asiakirjan ja yhteystietoluetteloiden päivittämistä varten henkilöstön tai menettelytapojen muutosten huomioon ottamiseksi.






Organisaatio on määritellyt toimintatavat viestiäkseen tehokkaasti sidosryhmien ja muiden osallistujien jatkuvuussuunnitelmien ja selviytymismenettelyjen aikana.
Jatkuvuussuunnitelmiin liittyvien viestintäsuunnitelmien on sisällettävä:
Digiturvamallissa kaikki vaatimuskehikkojen vaatimukset kohdistetaan universaaleihin tietoturvatehtäviin, jotta voitte muodostaa yksittäisen suunnitelman, joka täyttää ison kasan vaatimuksia.
.png)